Para iade politikası
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
BELORA INTERNATIONAL BY BİÇER LTD
Belora olarak müşterilerimizin memnuniyeti, alışveriş deneyiminin her aşamasında önceliğimizdir. Ürün kalitemiz, hizmet standartlarımız ve satış sonrası desteğimiz ile sizlere güvenilir ve tatmin edici bir alışveriş süreci sunmayı taahhüt ediyoruz.
Bu nedenle, siparişinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, sizleri dinlemeye ve çözüm sunmaya her zaman hazırız. Aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde iade veya değişim hakkınızı kolaylıkla kullanabilirsiniz.
İADE KOŞULLARI
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmelidir.
- Hijyen nedeniyle iç giyim ürünlerinde iade, yalnızca ürün hiç kullanılmamışsa kabul edilir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Ürün tesliminden itibaren 30 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, temiz, hasarsız ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır.
- Talep ettiğiniz beden veya model stokta mevcutsa en kısa sürede gönderilir.
- İlk değişim sürecinde gerekli desteği memnuniyetle sağlıyoruz.
İŞLEM SÜRECİ
- İade veya değişim talebinizi destekbelora@gmail.com adresine e-posta atarak iletin.
- Sipariş numaranızı ve nedeninizi açıkça belirtin.
- Sizlere yönlendirme ve gönderim bilgileri e-posta ile sağlanacaktır.
- Ürün elimize ulaştığında süreci başlatıyor ve sizi bilgilendiriyoruz.
ÖNEMLİ NOTLAR
- Kargonuzu güvenli şekilde paketlemenizi ve takip numarasını paylaşmanızı öneririz.
- İade ve değişim süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde yürütülmektedir.
BELORA INTERNATIONAL BY BİÇER LTD olarak, sadece ürün satmakla kalmayıp, siz değerli müşterilerimizin yanında olmayı da görev biliyoruz. Aklınıza takılan her konuda bize ulaşabilirsiniz.