Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürüne ilişkin olarak, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre dolmadan sipariş numaranızla birlikte cayma kararınızı BELORA’ya yazılı olarak veya e-posta, iletişim formu ya da mesaj gibi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirmeniz gerekir.

Bildiriminizin ardından ürünün gönderileceği adres ve Sürat Kargo iade bilgileri tarafınıza iletilecektir. Ürünü göndermeden önce mutlaka iade talebi oluşturun.

İade edilen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda, etiketi ve varsa koruyucu unsurları üzerinde olması gerekir.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, bant, mühür, hijyen etiketi veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

Cayma talebiniz ve iade edilen ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller tamamlanarak süreç hakkında tarafınıza bilgi verilir.